Почему интонация важна в общении и деловом общении?

Интонация важна в общении и деловом общении, потому что она:

• Создаёт настроение. theoryandpractice.ru С помощью интонаций можно успокоить, спровоцировать, привлечь внимание или вызвать раздражение. theoryandpractice.ru
• Меняет восприятие информации. theoryandpractice.ru Если произнести одну и ту же фразу с разными интонациями, собеседник воспримет её иначе. theoryandpractice.ru
• Позволяет управлять эмоциональной составляющей разговора. kvsmirnov.ru Например, если собеседник говорит слишком медленно и спокойно, стоит немного повысить тон, чтобы вернуть его внимание к тому, что вы говорите. kvsmirnov.ru Если же собеседник перевозбуждён и говорит очень быстро и эмоционально, нужно сначала подстроиться под него, а потом постепенно говорить всё медленнее и спокойнее. kvsmirnov.ru
• Помогает показать собеседнику свою реакцию на сказанное им. kvsmirnov.ru Используя различные оттенки интонации, можно выразить радость, возмущение, огорчение, злость и многое другое. kvsmirnov.ru

При общении в деловом стиле основными эффективными интонациями являются, например, совет, нейтрально выраженная обоснованная просьба, энергичное деловое предложение, информация о желании и конкретное распоряжение, недовольство и требование. psychologos.ru

Пользователь

Время добавления