Формальная лояльность может не приводить к эффективным результатам по нескольким причинам:

• Фокус смещается с решения задач на демонстрацию лояльности. 1 Слабые сотрудники остаются без обучения, наставничества и контроля. 1
• Лояльность к «своим» людям и старым процессам мешает внедрять инновации. 1 Бизнес не адаптируется к рыночным условиям и не развивается. 1
• Несправедливость подрывает моральный дух. 1 Команда перестаёт верить руководителю или сотруднику, который ставит лояльность выше справедливости и здравого смысла. 1
• Лояльность падает из-за несоответствия ожиданий. 5 Например, если в период перемен руководство отстраняется, оставляя коллектив наедине с беспокойством, сотрудники чувствуют себя «брошенными». 5
• Токсичная лояльность. 1 Когда сотрудники или руководители постоянно жертвуют собой ради компании или друг друга, это истощает их физически и эмоционально, приводит к выгоранию, увольнениям и дефициту кадров. 1

Чтобы формальная лояльность приводила к эффективным результатам, важно увязать личные ценности сотрудника и цели бизнеса, обеспечить признание усилий, поддерживать и вовлекать сотрудников в принятие решений. 35