Эмпатия является ключевым элементом успешного общения, потому что позволяет:

• Устанавливать доверительные отношения. 1 Когда люди чувствуют, что их понимают, они более склонны доверять и открываться. 1
• Избегать конфликтов. 1 Эмпатия позволяет посмотреть на ситуацию с точки зрения другого человека, что помогает находить компромиссы и избегать острых углов. 1
• Повышать эффективность взаимодействия. 1 Эмпатичный подход к общению делает взаимодействие более приятным и продуктивным для всех участников. 1
• Создавать позитивную атмосферу. 1 Когда люди чувствуют, что их слышат и понимают, это способствует созданию более позитивной и комфортной среды. 1

Таким образом, эмпатия способствует сбалансированности межличностных отношений, позволяя партнёрам по общению лучше понять друг друга и построить взаимоотношения на качественно новом уровне. 2