Ментальная составляющая играет важную роль в формировании делового имиджа. 13 Под ней понимается мировоззрение человека, которое включает моральные принципы и этические установки. 1

Роль ментальной составляющей заключается в том, что она влияет на то, как человека воспринимают окружающие. 2 Особенно важно проанализировать аудиторию, для которой создаётся имидж, так как ментальные убеждения могут оказывать сильное влияние на людей. 3

Например, через коммуникации человек раскрывает свой ментальный имидж: в устной речи, в личной и деловой переписке, в публикациях в социальных сетях. 5 По таким материалам можно понять черты характера, увлечения, политические или религиозные взгляды. 5

Также ментальная составляющая важна для продвижения по карьерной лестнице: как только человек становится частью компании, особенно на руководящих позициях, его репутация и ментальный имидж становятся частью имиджа всей компании. 5