Некоторые вербальные средства коммуникации, эффективные в межличностном общении:

• Передача информации. 3 Вербальная коммуникация позволяет обмениваться идеями, фактами, инструкциями, мнениями и другой полезной информацией. 3
• Выражение мыслей и чувств. 3 Вербальное общение даёт возможность проговаривать свои мысли, чувства и убеждения. 3 Это особенно важно в межличностном общении, когда люди делятся своими переживаниями, впечатлениями и откликами. 3
• Установление и поддержание отношений. 3 Вербальное общение способствует установлению и поддержанию отношений между людьми. 3 Это происходит через обмен комплиментами, поддержкой, общением о важном для обеих сторон и т. д.. 3

Некоторые эффективные невербальные средства коммуникации в межличностном общении:

• Жесты и мимика. 12 Руки и лицо — наиболее «эмоциональные» части тела, и они обладают большей выразительностью при разговоре. 1
• Позы и прикосновения. 1 Такие телодвижения могут многое рассказать о человеке, его мыслях и отношении к происходящему. 1
• Визуальный контакт. 2 Смотреть на говорящего означает не только заинтересованность, но и помогает сосредоточить внимание на том, что говорят. 2

Чаще всего оба средства общения задействованы одновременно. 1