Несколько способов выражения недовольства в деловом общении:
- Использование «Я-сообщений». 4 Этот приём позволяет описать свои чувства и эмоции, связанные с действиями другого человека, и высказать недовольство. 4 Например: «Я начинаю ужасно злиться: я тебя уже целую неделю прошу класть носки на место, а ты продолжаешь их раскидывать по всему дому. Что мне сделать, чтобы ты меня услышал?». 4
- Применение «правила бутерброда». 4 До и после критики необходимо искренне похвалить человека. 4 Тогда критика будет восприниматься не так болезненно. 4
- Использование фраз, отражающих конструктивное недовольство. 3 Например: «Считаем неконструктивным продолжать разговор в подобном ключе», «Отмечаем наглядный пример возмутительного нарушения достигнутых ранее договорённостей. Считаем подобные действия враждебными и неприемлемыми». 3
Важно помнить, что каждый человек уникален, и выбор способа выражения недовольства зависит от конкретной ситуации.