В двухмерной модели стратегий поведения личности в конфликте, разработанной К. Томасом и Р. Киллменом, выделяются пять основных стратегий: 12
- Избегание (уход). 12 Человек не хочет отстаивать свои взгляды и участвовать в спорах. 2 Такое поведение считается оправданным, когда предмет конфликта не имеет особой важности. 3
- Уступка (приспособление). 2 Человек готов пожертвовать своими интересами в угоду интересам соперника. 2 Причиной может быть неуверенность в себе или низкая самооценка. 2
- Соперничество. 13 Подразумевает открытый спор. 3 Такая стратегия имеет место в ситуациях, где объект спора очень важен для одного из участников. 3
- Компромисс. 13 Ни один из участников спора не выигрывает, оба приносят в жертву свои интересы. 3 Это способ сохранить отношения, но не способ решения конфликта. 3
- Сотрудничество. 13 Такая стратегия ориентируется и на собственные интересы, и на интересы соперника и даже на сохранение отношений. 3
Согласно модели, конфликтное поведение выстраивается в пространстве, заданном системой координат, где: 1
- По вертикальной оси указывается степень настойчивости в удовлетворении собственных интересов, представляемая как важность результатов. 1
- По горизонтальной оси — степень уступчивости в удовлетворении интересов других партнёров, представляемая как важность отношений. 1