Какие психологические приемы используются при формировании первого впечатления у клиентов?

Некоторые психологические приёмы, которые используются при формировании первого впечатления у клиентов:

• Завладеть вниманием собеседника. psycho.ru Важно сделать так, чтобы он был переключён целиком на вас сразу перед началом разговора. psycho.ru
• Зрительный контакт. psycho.ru zhiza.evotor.ru Открытый и свободный взгляд во многом определяет ход дальнейшего разговора. psycho.ru
• Уверенное и искреннее рукопожатие. psycho.ru Тактильный контакт на уровне подсознания сближает людей. psycho.ru
• Приветливая и выразительная интонация голоса. infourok.ru
• Опрятный внешний вид. msksale.group Это касается не только одежды, но и волос, рук, обуви. msksale.group
• Самопрезентация. infourok.ru Нужно сконцентрировать внимание окружающих на своих достоинствах и увести их от недостатков. infourok.ru
• Копирование. zhiza.evotor.ru Заключается в повторении позы, жестов собеседника, скорости его речи, интонации. zhiza.evotor.ru Подсознательно клиент почувствует, что он на одной волне с вами, что его понимают. zhiza.evotor.ru
• Похвала. zhiza.evotor.ru Комплименты не должны быть грубой лестью. zhiza.evotor.ru Например: «Вы правильно подметили, этот критерий выбора в нашем случае — главный», «У вас хороший вкус, эти брюки и жакет отлично сочетаются». zhiza.evotor.ru