Некоторые психологические факторы, влияющие на покупательское поведение в онлайн-магазинах:

• Визуальный аспект. 1 Первое впечатление имеет большое значение, особенно в виртуальном пространстве. 1 Привлекательный дизайн веб-сайта или мобильного приложения может привлечь внимание потребителя. 1
• Психология цен. 1 Скидки, акционные предложения и стратегии ценообразования могут мотивировать к покупке. 1 Создание ощущения выгоды и временного ограничения акций может стимулировать спрос. 1
• Отзывы и рейтинги. 1 Они формируют доверие потребителя. 1 Качественные отзывы создают положительное впечатление и убеждают в надёжности товара или услуги. 1
• Персонализация. 1 Индивидуальный подход к каждому покупателю, использование персонализированных предложений, рекомендаций и акций повышает уровень удовлетворённости и вероятность повторных покупок. 1
• Удобство и безопасность. 1 Простота навигации по сайту, удобные способы оплаты и доставки, а также гарантии безопасности данных клиента влияют на общий опыт онлайн-покупки. 1
• Система убеждений. 2 На поведение клиентов влияет мнение, которое они сформировали в отношении определённого бренда. 2 Например, если некоторые убеждения клиента не соответствуют имиджу бренда, он не купит продукт, даже если сочтёт его полезным. 2