Какие последствия могут возникнуть из-за нарушения правил телефонного этикета?

Некоторые последствия нарушения правил телефонного этикета:

• Потеря клиентов. www.gd.ru Грубое и некорректное поведение может привести к оттоку клиентов. www.gd.ru
• Снижение продуктивности общения. good-reklama.ru Например, если сторона не направляет диалог, он может затянуться, что снижает его продуктивность. good-reklama.ru
• Возникновение напряжённости. scienceforum.ru При длительном телефонном общении между сторонами может появиться напряжённость, что приведёт к потере смысла общения и даже конфликтам. scienceforum.ru
• Потеря рабочего времени. scienceforum.ru Плохая подготовка к телефонному разговору, неумение выделить в нём главное, лаконично, ёмко и грамотно излагать свои мысли приводит к значительным потерям рабочего времени. scienceforum.ru
• Негативное влияние на имидж компании. begemot.ai Умение сотрудников вежливо вести коммуникацию определяет имидж компании, в которой они работают. www.gd.ru

Соблюдение правил телефонного этикета важно как для отдельных сотрудников, так и для компании в целом. begemot.ai