Некоторые классические принципы делового общения:

• Межличностность. 1 Несмотря на профессиональный характер беседы, личностные особенности участников всё равно отражаются на общении. 1
• Непрерывность. 1 Происходит постоянный контакт между участниками, даже если они находятся в одном офисе. 1
• Целенаправленность. 1 Каждое взаимодействие несёт в себе определённую цель. 1
• Многомерность. 1 Стороны не только обмениваются информацией, но и регулируют свои деловые связи. 1

Ещё несколько принципов делового этикета:

• Вежливость и уважение. 5 Нужно учитывать интересы других людей, вежливо и уважительно общаться с коллегами, клиентами и партнёрами. 5
• Эмпатия. 5 Следует ставить себя на место клиента или коллеги, чтобы лучше понять их и найти с ними общий язык. 5
• Пунктуальность. 5 Нужно соблюдать сроки сдачи рабочих заданий и вовремя приходить на встречи. 5
• Ответственность. 5 Следует соблюдать все обязательства и выполнять работу на должном уровне. 5
• Открытость и честность. 5 Нужно быть честным и открытым в деловых отношениях, делиться информацией и не использовать должность для личной выгоды. 5
• Толерантность. 5 Нельзя осуждать коллег за национальность, вероисповедание или убеждения, нужно давать каждому возможность высказаться и учитывать разные точки зрения перед принятием решений. 5
• Умение признавать ошибки. 5 Следует понять, в чём не прав, и исправить это. 5