Основные формы социально-психологического воздействия, используемые в менеджменте:

1. Социологические методы. 23 Ориентированы на работу с группами сотрудников и помогают выявить место каждого в коллективе, наладить коммуникацию, минимизировать риск возникновения конфликтных ситуаций. 1 К ним относятся:

• Социальное планирование. 13 Набор методов, с помощью которых целенаправленно управляют развитием сотрудников как социальной группы, улучшают отношения между ними, определяют цели и способствуют их достижению. 1
• Методы социологических исследований. 13 К ним относятся анкетирование, интервьюирование, социометрический метод (применяется для анализа взаимосвязей в коллективе), собеседование, переговоры. 1

1. Психологические методы. 23 Ориентированы на личность каждого сотрудника и изучают его интеллект, характер, темперамент. 1 К ним относятся:

• Психологическое планирование. 1 Метод предусматривает постановку целей и план их достижения, позволяет добиться быстрой адаптации новичков, развития интеллектуальных способностей у сотрудников, минимизации кризисных ситуаций. 1
• Способы психологического воздействия. 3 К ним относятся внушение, убеждение, подражание, вовлечение, побуждение, принуждение, осуждение, требование, запрещение, порицание. 3