Вербальные и невербальные средства общения влияют на взаимопонимание между людьми следующим образом:

Вербальное общение помогает прояснить недопонимание и предоставляет недостающую информацию. 3 Использование чётких формулировок в выражении мыслей и чувств позволяет избежать недоразумений и конфликтов. 1

Невербальное общение придаёт дополнительную окраску речевым сообщениям, акцентирует внимание на определённых деталях и аспектах. 4 Жесты, мимика и тон голоса могут передавать гораздо больше информации, чем слова. 1 Например, открытая поза и зрительный контакт способны показать заинтересованность и вовлечённость в беседу. 1

Через невербальное общение лучше происходит обратная связь. 2 По поведению оппонента можно догадаться, как восприняли речь, и при необходимости поменять модель поведения. 2 Таким образом, невербальная коммуникация помогает достичь взаимопонимания и согласия. 5