Теория ожиданий влияет на социальное взаимодействие следующим образом:

• Упорядочивает взаимодействия. 2 Социальные ожидания повышают надёжность системы социальных связей, согласованность отношений между членами социальной общности, общества, действенность процессов адаптации и оценивания. 2
• Определяет смысл и траектории поведения личности. 2 Реальная действительность, отражённая через социальные ожидания, детерминирует целеполагающую деятельность и поведенческие коннотации личности. 2
• Побуждает человека учитывать возможные реакции окружающих. 1 Он согласовывает свои действия, поступки и поведение с ожиданиями окружающих и собственными ожиданиями от окружающего социального мира. 12
• Позволяет предсказывать ход событий. 1 Изучая социальную ситуацию и анализируя предыдущий опыт, человек выстраивает вероятные варианты поведения. 1

Кроме того, теория нарушения ожиданий рассматривает общение как обмен поведениями, где поведение одного человека может нарушить ожидания другого. 35 Участники общения могут воспринимать такой обмен как положительно, так и отрицательно, в зависимости от существующих личных отношений или того, насколько благосклонно воспринимается подобное нарушение. 35