Как реагировать на грубость в социальных сетях?

Несколько советов, как реагировать на грубость в социальных сетях:

• Не отвечать сразу. eksmo.ru Нужно дать себе время остыть и убрать эмоции. eksmo.ru Идеальное время для ответа на негатив — сутки. uprav.ru Если не получается столько ждать, можно подождать хотя бы несколько часов или позвать на помощь человека, который эмоционально не задействован в конфликте. uprav.ru
• Определить, с чем связана агрессия. uprav.ru Если негатив возник по вине пользователя, нужно разобраться, кто прав, и, если он не прав, принести извинения. uprav.ru Если правда на стороне пользователя, можно дать официальный, юридически обоснованный (безэмоциональный) ответ. uprav.ru
• Игнорировать агрессию, если есть такая возможность. uprav.ru eksmo.ru Можно удалить неприятный комментарий и заблокировать его автора. eksmo.ru dzen.ru Если это сообщество, можно пожаловаться администратору. dzen.ru
• Не отвечать грубостью на грубость. www.b17.ru Можно спокойно ответить, что оскорбления не задевают пользователя, потому что не являются правдой. www.b17.ru Также можно предложить оппоненту использовать конструктивную критику, проверенные факты и логические доводы. www.b17.ru

Важно помнить, что каждый человек уникален, и то, что работает для одного, может не подходить другому.