Формальный уровень общения можно отличить от других видов коммуникации по следующим признакам:

• Диалоговая форма коммуникации. 1 При этом используются привычные маски вежливости, строгости, скромности, безразличия, участливости и т. п., которые позволяют скрыть истинные эмоции и отношение к собеседнику. 2
• Отсутствие интереса к личности партнёра. 1 Как правило, личность собеседника находится на втором плане после его социальной роли. 2
• Отсутствие стремления к дальнейшему сотрудничеству. 1 Формальный уровень используется в случае, когда общественные рамки слишком жёстко ограничивают сценарий возможного взаимодействия, а также когда взаимодействие нежелательно или безразлично одному из партнёров. 1

Из формальных можно выделить деловые и светские коммуникации. 1 Деловые коммуникации направлены на достижение какой-то предметной договорённости. 1 Светские коммуникации способствуют созданию благоприятного имиджа, а также позволяют установить первичный контакт между партнёрами. 1