Когнитивные ограничения влияют на процесс принятия решений в организациях следующим образом: они могут приводить к систематическим ошибкам и снижению качества решений. 1 Некоторые примеры такого влияния:

• Переоценка собственного опыта. 2 Люди склонны верить, что их личный опыт всегда правильный, что может мешать воспринимать мнение других или новые данные. 2
• Предвзятость подтверждения. 2 Человек ищет информацию, которая подтверждает его уже существующие убеждения, игнорируя данные, которые могут их оспаривать. 2
• Групповое мышление. 2 В группах людей легко возникает консенсус, основанный на предположениях, а не фактах, что мешает выявить объективную реальность. 2

Чтобы минимизировать влияние когнитивных ограничений, рекомендуется:

• Повышать осведомлённость. 2 Создание культуры осознанности в коллективе помогает минимизировать влияние искажений. 2
• Применять аналитический подход. 2 Все решения должны быть основаны на фактах, а не на эмоциях. 2
• Использовать критическое мышление. 2 При рассмотрении ситуации важно ставить под сомнение свои предположения и активно искать контраргументы. 2
• Внедрять автоматизацию и искусственный интеллект. 2 Эти технологии позволяют обрабатывать большие объёмы данных без человеческого субъективизма, что помогает принимать более обоснованные решения. 2