Чтобы избежать проявления авторитарности при проведении деловой беседы, можно придерживаться принципа демократизма и избегать доминирующего стиля поведения. 1 Несколько рекомендаций:
- Ставить акцент на общих целях. 2 В конструктивных переговорах участники не навязывают друг другу своё мнение, а общаются на равных. 2
- Аргументировать свою позицию. 2 Нужно приводить факты и доказательства, чтобы обосновать собственное мнение и убедить собеседника. 2
- Не выкладывать все аргументы в самом начале встречи. 2 Заранее решить, какие аргументы являются основными, какие — второстепенными и что для собеседника основной «козырь». 2
- Отказаться от скучных монологов. 2 Они отвлекают внимание участников от основного вопроса. 2 Даже если нужно выступать с докладом или вести встречу, стараться сделать свою речь «живой»: подкреплять теорию примерами из жизни, задавать вопросы, общаться с участниками. 2
- Избегать неоднозначности. 2 Нужно говорить по сути и отказаться от двусмысленных фраз и намёков. 2
- Искать компромиссы. 2 Если интересы с собеседником расходятся, нужно предлагать альтернативу, брать паузу или спрашивать мнение оппонента. 2
- Задавать уточняющие вопросы. 2 Вопросы показывают оппонентам искреннюю заинтересованность. 2
- Не терять самообладания. 2 Важно не проваливаться в эмоции, даже если провоцируют на конфликт. 2