Средства общения — это система или канал, через который человек передаёт информацию собеседнику. 5

Виды средств общения:

• Вербальные (речевые). 2 Речь, интонация речи, умение писать, диалоги. 1
• Невербальные (неречевые). 2 Мимика, жесты, прикосновения и другие. 2

Каждая группа средств общения выполняет свою функцию. 4 Вербальные средства помогают донести до собеседника смысл сказанного, а невербальные — передают эмоции и отношение человека к партнёру по общению. 4