Перцептивная сторона общения — это процесс взаимного восприятия и познания партнёров по общению и установление на этой основе взаимопонимания. 23

Проявляется в восприятии и понимании собеседника. 1 Восприятие обычно происходит до коммуникации и взаимодействия, оно позволяет оценить собеседника на основе его внешних признаков. 1

Некоторые компоненты перцептивной стороны общения:

• Анализ невербальных сигналов. 4 Способность интерпретировать и понимать жесты, мимику и интонацию для более глубокого понимания сообщения. 4
• Эмпатическая отзывчивость. 4 Умение чувствовать и реагировать на эмоциональное состояние других людей, предлагая поддержку и сочувствие. 4
• Активное слушание. 4 Полное внимание к собеседнику с целью понять его точку зрения и намерения. 4