Что такое «кредит доверия» в психологии и бизнесе?

«Кредит доверия» в контексте психологии означает шанс, который предполагает признание того, что мысли о мотивах и намерениях человека могут быть ошибочными, и что у него могут быть благие намерения на самом деле. dzen.ru

В бизнесе «кредит доверия» может относиться к доверительным отношениям между бизнесом и клиентом, где в зависимости от поведения менеджера доверие может расти или падать. workspace.ru Например, доверие растёт, если менеджер выполняет обещания и соблюдает дедлайны, хорошо общается с клиентом, идёт ему навстречу. workspace.ru Доверие падает, если менеджер срывает сроки и не выполняет договорённостей. workspace.ru

Таким образом, в общем понимании «кредит доверия» связан с установлением доверительных отношений, где важно учитывать возможность изменения уровня доверия в зависимости от действий участников взаимодействия.

Пользователь

Время добавления