На хамство можно ответить, например, следующее:
- «Грубость не добавляет авторитетности даже такому грамотному специалисту, как вы». dzen.ru
- «Оскорбления не к лицу такому хорошему человеку, как вы». dzen.ru
- «Чем я могу вам помочь, чтобы не иметь удовольствия слышать некорректные замечания». dzen.ru
- «Бывают сложности в жизни, но у вас обязательно всё получится». dzen.ru
- «Прошу прощения, я не расслышал ваши слова. Мне показалось, что вы оговорились». dzen.ru
- «Не следует повышать на меня голос». thegirl.ru
- «Спасибо, что поделились своим мнением. Оно чрезвычайно важно для всех собравшихся». thegirl.ru
- «У меня есть своё мнение по этому вопросу, я не знала, что именно ваше является истиной в последней инстанции». thegirl.ru
Важно помнить, что вербальная агрессия как ответ на хамство — это крайний и не лучший выход. www.psychologies.ru Если важно наладить общение, стоит показать человеку, что вы понимаете его, и перейти из детской (обиженной) позиции во взрослую (здравомыслящую). www.psychologies.ru
Выбор ответа зависит от конкретной ситуации и личных предпочтений.