На хамство можно ответить, например, следующее:

• «Грубость не добавляет авторитетности даже такому грамотному специалисту, как вы». 2
• «Оскорбления не к лицу такому хорошему человеку, как вы». 2
• «Чем я могу вам помочь, чтобы не иметь удовольствия слышать некорректные замечания». 2
• «Бывают сложности в жизни, но у вас обязательно всё получится». 2
• «Прошу прощения, я не расслышал ваши слова. Мне показалось, что вы оговорились». 2
• «Не следует повышать на меня голос». 4
• «Спасибо, что поделились своим мнением. Оно чрезвычайно важно для всех собравшихся». 4
• «У меня есть своё мнение по этому вопросу, я не знала, что именно ваше является истиной в последней инстанции». 4

Важно помнить, что вербальная агрессия как ответ на хамство — это крайний и не лучший выход. 3 Если важно наладить общение, стоит показать человеку, что вы понимаете его, и перейти из детской (обиженной) позиции во взрослую (здравомыслящую). 3

Выбор ответа зависит от конкретной ситуации и личных предпочтений.