Сатисфакция и удовлетворённость — это разные понятия, каждое из которых имеет своё значение.

Сатисфакция переводится с латинского как «удовлетворение». 24 В наиболее употребительном значении — это удовлетворение за нанесённое оскорбление. 2 Также сатисфакция может использоваться в международном праве — как форма возмещения морального вреда, причинённого государством международно-противоправным действием. 4

Удовлетворённость — это ментальное или эмоциональное состояние удовлетворения, которое может быть вызвано тем, что человек чувствует себя непринуждённо в своей ситуации. 1 Например, он может получать удовлетворение от хорошо выполненной работы или находить его в тихом воскресном дне дома. 1

Таким образом, основное отличие в том, что сатисфакция относится к удовлетворению за определённые действия или обстоятельства, а удовлетворённость — к общему состоянию удовлетворения в разных ситуациях.