Нормативное и информационное влияние в группе отличаются по своему характеру и целям воздействия. 13

Нормативное влияние связано с желанием соответствовать нормам и ожиданиям группы, чтобы получить одобрение и избежать отвержения. 3 Люди могут подчиняться правилам группы, даже если они не согласны с ними, чтобы быть принятыми. 1

Информационное влияние возникает, когда люди используют информацию и мнения других людей для принятия решений или формирования своих убеждений. 3 Если у них нет достаточной информации или опыта в определённой ситуации, они могут обратиться к мнению других, считая его более достоверным или правильным. 3

Таким образом, нормативное влияние направлено на соответствие ожиданиям группы, а информационное — на использование предоставленной членами группы информации для принятия решений и формирования убеждений. 13