Конструктивный диалог отличается от обычного общения тем, что это способ взаимодействия, при котором все участники имеют возможность выразить свои точки зрения, а также слушать и понимать других людей. 3
Некоторые отличия конструктивного диалога:
- Стремление к взаимопониманию. 1 Участники готовы выражать свои мысли и чувства, не боясь осуждения. 1
- Уважение к мнению собеседника и к нему самому. 1 Не используется агрессивный или унижающий тон, даже когда собеседник возражает. 1
- Открытость. 1 Готовность рассмотреть точку зрения собеседника и, возможно, согласиться с его мнением. 1
- Активное слушание. 1 Собеседник общается с другим человеком, не перебивая и не отвлекаясь на свои мысли. 1
- Акцент на решении. 1 Участники стремятся найти компромисс, который устроит обе стороны, а не во что бы то ни стало доказать свою правоту. 1