Правовое регулирование маркетинговых исследований заключается в том, чтобы процесс их проведения соответствовал правовым нормам. 3 В частности, компании, собирающие данные о клиентах, обязаны соблюдать законодательство о защите персональных данных. 3

Некоторые положения правового регулирования маркетинговых исследований:

• Соблюдение конфиденциальности. 3 Компании должны уведомлять респондентов о том, как их данные будут использоваться, и получать их согласие на обработку. 3
• Защита персональных данных. 3 В России действует Федеральный закон «О персональных данных», который регулирует вопросы обработки и хранения личной информации. 3
• Этические нормы. 3 Компании обязаны следовать этическим стандартам в проведении исследований, исключая манипуляции с результатами и ввод в заблуждение. 3
• Предотвращение использования методов сбора данных, которые могут ущемлять права граждан, например, вторжение в их личную жизнь. 3

Некоторые нормативные документы, которые регулируют маркетинговые исследования:

• Закон РФ «Об информации, информатизации и защите информации»; 2
• Закон РФ «О средствах массовой информации»; 2
• Закон РФ «Об авторском праве и смежных правах»; 2
• Закон РФ «О правовой охране программ для ЭВМ и баз данных»; 2
• Патентный закон от 23 сентября 1993 года и другие. 2

Кроме того, для компаний, занимающихся маркетинговой деятельностью, разработаны методические материалы, которые помогают организовать работу в соответствии с законодательством и предоставляют рекомендации по лучшим практикам. 3