Разница между претензией и исковым заявлением заключается в их назначении и процедуре подачи:

1. Претензия — это инструмент для досудебного урегулирования конфликта между сторонами. 2 Её направляют виновному лицу, чтобы уведомить о требованиях и попробовать решить проблему мирным путём. 2
2. Исковое заявление подаётся в суд для разрешения спора. 4 В нём подробно описывают спорную ситуацию, называют требования и подкрепляют их нормами закона. 1 К заявлению прилагают доказательства — любые документы, подтверждающие позицию истца: договоры, счета, акты, накладные и другие. 1

Таким образом, претензия направлена на мирное урегулирование конфликта, а исковое заявление — на обращение в суд для защиты интересов в судебном порядке. 14