Разница между материальными и нематериальными претензиями заключается в характере предъявляемых требований:

• Материальные претензии связаны с лишением или повреждением имущества, иных материальных благ и выражаются в денежной сумме. 4 Например, требования о возврате денежных средств, о выплате неустойки, процентов. 3
• Нематериальные претензии касаются физических и нравственных страданий, причинённых действиями, нарушающими личные неимущественные права либо посягающими на другие принадлежащие гражданину нематериальные блага. 45 Например, требования о замене товара, об устранении недостатков товара/работ. 3

Таким образом, материальные претензии касаются материальных вопросов, а нематериальные — вопросов нематериального характера.

Для более точного определения характера претензии и её последствий рекомендуется обратиться к юристу.