Требование письменного ответа на запрос важно по нескольким причинам:

• Официальный характер ответа. 3 Ответ на запрос носит официальный характер и является частью делового документооборота. 3
• Возможность быстрого разрешения ситуации. 3 Если ответ на запрос затеряется или возникнут разногласия с контрагентом, письменный ответ позволит быстро разобраться в ситуации. 3
• Возможность урегулирования проблем. 3 Письменный ответ может стать отправной точкой к заключению выгодного контракта или сделки, а также простым и доступным способом урегулирования каких-либо проблем и сложностей во взаимоотношениях между партнёрами. 3
• Соответствие законодательству. 24 Например, Федеральный закон от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обязывает государственные органы и должностных лиц давать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 24