Вопросы к Поиску с Алисой
Для получения консультации по юридическим последствиям отмены заказов в онлайн-сервисах рекомендуется обратиться к юристу.
Согласно статье 310 Гражданского кодекса РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных кодексом, другими законами или правовыми актами. 77.rospotrebnadzor.ru
Если продавец получил предоплату и не передал товар в срок, то потребитель вправе взыскать убытки и неустойку согласно статье 23.1 Закона «О защите прав потребителей». rg.ru pravo.ru
Покупателю могут отказать, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи товара произошло из-за непреодолимой силы или по вине потребителя. rg.ru pravo.ru
Также покупатель может потребовать предоставить товар на первоначальных условиях оферты. www.vbr.ru Дополнительно можно взыскать с продавца неустойку, моральный ущерб, имущественный ущерб, если он был. www.vbr.ru
Если маркетплейс не удовлетворит претензию, можно обратиться в суд, а также в Роспотребнадзор и прокуратуру. www.vbr.ru