Некоторые преимущества автоматизации юридической работы с помощью CRM-систем:

• Упрощение работы с клиентами. 4 CRM-системы позволяют хранить всю информацию о клиентах в одном месте. 4 Это облегчает поиск необходимых данных и снижает вероятность ошибок. 4
• Повышение эффективности работы команды. 4 CRM способствует улучшению внутренней коммуникации в команде. 4 Например, система позволяет юристам обмениваться документами, фиксировать обсуждения и задавать задачи друг другу. 4
• Улучшение клиентского сервиса. 4 CRM позволяет отслеживать статусы дел и своевременно информировать клиентов о ходе их обращения. 4 Это создаёт положительный имидж компании и повышает уровень доверия со стороны клиентов. 4
• Автоматизация отчётности. 4 CRM-системы автоматизируют этот процесс, позволяя создавать отчёты за считанные минуты. 4 Это даёт возможность уделить больше времени клиентам и делам, а не записям и формальностям. 4
• Контроль за работой персонала. 1 На основе отчётов можно сделать выводы об эффективности работы юриста или адвоката, выявить ошибки и вовремя внести корректировки. 1
• Быстрое введение в курс дела новых сотрудников. 1 История общения с клиентом сохраняется в базе, поэтому новый сотрудник сможет быстрее войти в курс дела. 1
• Прозрачность финансовых процессов. 1 С помощью CRM руководитель сможет рассчитывать зарплату и премии автоматически, облегчается создание программ лояльности для постоянных клиентов. 1