Какие правила применяются при просрочке передачи товара по договору розничной купли-продажи?

Правила, применяемые при просрочке передачи товара по договору розничной купли-продажи, закреплены в статье 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». 73.rospotrebnadzor.ru legalacts.ru

Некоторые из правил:

• Договор купли-продажи должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. 73.rospotrebnadzor.ru legalacts.ru Если срок доставки оговорён устно, то обязательство исполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что срок доставки истёк. 73.rospotrebnadzor.ru
• Потребитель вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты. 73.rospotrebnadzor.ru legalacts.ru Также можно попросить полное возмещение убытков, причинённых из-за нарушения срока передачи товара. 73.rospotrebnadzor.ru legalacts.ru
• Одно из требований нужно изложить в письменной форме путём направления претензии (заявления, жалобы) на имя руководителя предприятия, с которым был заключён договор купли-продажи. 73.rospotrebnadzor.ru
• Требования о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков продавец обязан удовлетворить в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. 73.rospotrebnadzor.ru legalacts.ru
• Покупатель может потребовать уплаты неустойки за нарушение срока передачи товара в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки. 73.rospotrebnadzor.ru www.cgemo.ru
• Сумма взысканной неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара. 73.rospotrebnadzor.ru www.cgemo.ru
• Требования не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. 73.rospotrebnadzor.ru legalacts.ru

Если не удалось урегулировать спор в досудебном порядке, потребитель вправе обратиться в суд. www.cgemo.ru