Какие права есть у абонентов при возникновении задолженности за услуги связи?

Некоторые права абонентов при возникновении задолженности за услуги связи:

• Требовать перерасчёт денежных средств вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги связи, если они не были предоставлены не по вине абонента или имели ненадлежащее качество. www.garant.ru fs.edu21.cap.ru
• Получать детализацию счёта с указанием даты и времени установления соединений, их продолжительности и абонентских номеров. www.garant.ru fs.edu21.cap.ru
• Сохранить абонентский номер в пределах определённой территории при условии расторжения действующего договора об оказании услуг связи, погашения задолженности и заключения нового договора с другим оператором. fs.edu21.cap.ru
• Обратиться к оператору за возвратом денежных средств, внесённых в качестве аванса и неиспользованных на оплату оказанных услуг. www.garant.ru kpd.digital
• Обжаловать решения и действия (бездействие) оператора связи, касающиеся оказания услуг связи. www.garant.ru

Отношения операторов связи с абонентами регулируются, в частности, Гражданским кодексом РФ, законом «О защите прав потребителей», ФЗ «О связи» и Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 №1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи». shatura.ru