Чтобы защитить свои права как абонента при низком качестве связи, можно предпринять следующие шаги:

1. Обратиться с претензией к оператору связи. 1 Сделать это можно по телефону единого центра поддержки, на сайте поставщика услуг или в офисе оператора. 1 Второй экземпляр претензии должен остаться у заявителя с отметкой о принятии. 1
2. Если оператор не отреагировал на претензию или результат не устраивает, можно обратиться в ответственные инстанции. 1 Например, с жалобой в Роспотребнадзор или Роскомнадзор. 1
3. В особо сложных случаях стоит отстоять свои права в судебном порядке. 1 Для этого к претензии нужно приложить копию договора об оказании услуг связи и иные документы, которые необходимы для рассмотрения спора. 34

При составлении жалобы важно использовать только цензурные выражения, писать текст лаконично и понятно, выстраивая логику повествования. 2 Документ составляется в двух экземплярах, один из которых направляется в адрес получателя, а второй остаётся у заявителя. 2

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.