Знание номера горячей линии при онлайн-шопинге важно, потому что по ней можно решить различные вопросы: 34

• уточнить наличие продукции на складе, цену или отдельные характеристики товара; 4
• узнать детали оформления заказа и больше о гарантиях; 4
• подтвердить заявку; 4
• получить консультацию на предмет возникшей проблемы; 4
• пожаловаться или внести предложение. 4

Например, по горячей линии можно узнать, как в интернет-магазине подобрать подходящий по размеру товар, в какое время ожидается новое поступление, почему не приходит код подтверждения при регистрации личного кабинета, о действующих акциях и использовании промокодов, о возможных способах оплаты заказа и многом другом. 1

Также оператор с готовностью примет все претензии и жалобы, подскажет, как эффективно можно решить проблему. 1