Метод семи вопросов (5W2H) помогает всесторонне описать проблему или задачу. 3 Некоторые преимущества использования этой методики:

• Структурирование информации. 3 Метод позволяет описать проблему, понять задачу, поставить задачу, подготовить информацию в структурированной форме. 3
• Выявление причин. 2 С помощью метода можно разобраться с сутью проблемной ситуации, так как он помогает выявить истинные причины, которые зачастую не очевидны. 2
• Акцент на цели и результатах. 2 В отличие от вопроса «Почему?», другие вопросы методики акцентируют внимание не на причине, а на цели и результатах, что позволяет брать ответственность за происходящее. 2