Основные различия между стандартизированным и полустандартизированным интервью заключаются в том, как формулируются вопросы и как интервьюер управляет диалогом. 12
Стандартизированное интервью предусматривает проведение опроса по чётко разработанной схеме, одинаковой для всех респондентов. 2 Интервьюеру не разрешается изменять формулировки или порядок вопросов, а также задавать новые. 2 Все условия процедуры регламентированы. 2
Полустандартизированное интервью основано на использовании двух видов вопросов. 2 Одни из них — обязательные, основные — должны быть заданы каждому опрашиваемому. 2 Другие — «подвопросы», уточняющие — применяются в беседе или исключаются из неё интервьюером в зависимости от ответов на основные вопросы. 2
Таким образом, стандартизированное интервью обеспечивает высокую степень сопоставимости всех индивидуальных результатов, сокращает до минимума количество ошибок при формулировании вопросов, повышает надёжность итогов опроса. 2 Однако мнения респондентов при этом обычно не получают полного выражения, а самому опросу становится присущ несколько формальный характер. 2
Полустандартизированное интервью, в свою очередь, позволяет достичь определённой вариативности опроса, учесть индивидуальные особенности респондентов и изменения коммуникативной ситуации. 2 Исследователь активно управляет диалогом, при необходимости фокусируя внимание опрашиваемых на каких-либо дополнительных аспектах обсуждаемых проблем. 2 Однако при этом он не выходит за пределы заранее составленного перечня вопросов. 2