Некоторые отличия гостиничного менеджмента от традиционного:

• Ориентация на клиента. 4 Поскольку гостиничный бизнес находится в сфере услуг, ключевое место здесь всегда занимает клиент. 4
• Многогранность системы управления. 4 Менеджмент гостиницы охватывает все аспекты работы: от финансовых операций до обслуживания гостей. 4
• Важность правильной организации работы персонала. 4 Необходимо выстраивать эффективные рабочие процессы и распределять задачи с учётом индивидуальных компетенций сотрудников. 4
• Важность мотивации сотрудников. 4 Разработка чёткой системы мотивации и вознаграждений, а также регулярное проведение оценочных встреч помогает создавать здоровую конкуренцию и стремление к персональному росту. 4
• Использование современных технологий. 12 В гостиничном менеджменте применяют автоматизированные информационные технологии для оптимизации бизнес-процессов. 1
• Постоянное изменение и корректировка. 5 Цели и программы, методы и средства взаимодействия с клиентами постоянно меняются в зависимости от состояния рынка, специфики обслуживающего персонала и изменений условий внешней среды. 5