Вклад Элтона Мэйо в развитие теории человеческих отношений заключается в следующем:

• Основоположник школы человеческих отношений. 1 На его исследования серьёзно повлияли работы Зигмунда Фрейда о роли подсознательного в поведении человека. 1
• Первый применил методы психологического анализа для изучения производственных отношений. 1 Он доказал, что удовлетворённость работой зависит не только от заработной платы, но и от психологического климата в коллективе. 1
• Провёл Хоторнский эксперимент в компании Western Electric (1924–1932). 1 Изначально исследование должно было определить влияние физических условий труда на производительность. 1 Однако полученные результаты оказались неожиданными: на рост производительности повлияли социально-психологические факторы. 1
• Сформулировал доктрину «человеческих отношений», в которой подчёркивал значение неформальных аспектов в жизни производственного коллектива. 3 Он считал необходимым для руководителей уделять преимущественное внимание человеческому фактору в процессе управления. 3