Роль аудитории в массовой коммуникации заключается в следующем:

• Информационная функция. 1 Аудитория получает актуальную информацию о разнообразных сферах деятельности: научно-технической, деловой, политической, медицинской, юридической и других. 1 Это позволяет увеличить творческий потенциал, расширить познавательные возможности, сэкономить время и усилить мотивацию к совместным действиям. 1
• Регулирующая функция. 1 Массовая коммуникация влияет на организацию общественного сознания группы и личности, создание социальных стереотипов и формирование общественного мнения. 1 Это также даёт возможность манипулировать и управлять общественным сознанием, фактически осуществлять социальный контроль. 1
• Культурологическая функция. 1 Аудитория знакомится с достижениями искусства и культуры, что способствует взаимопониманию, развивает эстетический вкус и помогает снять социальную напряжённость. 1

Кроме того, аудитория может активно воздействовать на средства массовой информации. 3 Например, давать публичные оценки неустраивающим её материалам, отправлять письма в редакции или органы власти. 3 Также она может влиять на позицию конкретного средства массовой информации, налаживать обратную связь и вносить коррективы в работу ради повышения её эффективности. 3