Разница между формализованной и неформализованной коммуникативной компетенцией заключается в следующем:

1. Формализованная коммуникативная компетенция — это набор строгих правил общения, чаще всего корпоративных. 12 Как правило, в каждой организации он свой и закреплён письменно, представляя собой важную часть корпоративной культуры. 2
2. Неформализованная коммуникативная компетенция — это незадокументированные правила, которые выступают в качестве особенностей определённой культуры или группы людей. 2 Это значит, что в одной среде и по отношению к соответствующей социальной группе индивидуум проявляет высокий уровень коммуникативной компетенции, а попав в другую социальную группу, человек не сможет проявлять соответствующий уровень. 1

Таким образом, формализованная коммуникативная компетенция основана на официальных правилах, а неформализованная — на культурных особенностях определённой социальной группы. 13