Отличие между конечным и функциональным пользователем информационных систем заключается в их роли и уровне квалификации:

1. Конечный пользователь — это пользователь-непрограммист, лицо или коллектив, в интересах которых работает информационная система. 12 Он работает с системой повседневно, связан с жёстко ограниченной областью деятельности и, как правило, не является программистом. 2 Например, это может быть бухгалтер, экономист, руководитель подразделения. 2
2. Функциональный пользователь — это работник высокой квалификации в обслуживаемой предметной области, использующий автоматизированное рабочее место для выполнения своих должностных функций. 1 В отличие от пользователя-оператора, он может быть настройщиком системы, обращаться к макрокомандам с подстановкой параметров. 1