Возможно, имелся в виду аспектный анализ коммуникаций (ABSA, Aspect Based sentiment analysis) — модуль сервисов речевой аналитики, который оценивает тональность различных аспектов высказывания. 14

Суть метода: нейросеть разделяет высказывание на различные аспекты (темы) и анализирует тональность автора по отношению к каждому из них. 4

Аспекты — это сущности, за упоминанием которых нейросети следят во время анализа. 1 Это могут быть, например, высказывания о продукте компании («скорость доставки» или «качество связи») или комментарии о работе самих сотрудников («качество сервиса»). 1

Задача ABSA: проанализировать как длинные текст, так и короткую фразу, найти аспекты, выделить слова, которые к ним относятся, и указать, являются ли они позитивными, негативными или нейтральными. 1

Аспектный анализ полезен для исследования общественного мнения в СМИ и социальных сетях, в частности, для маркетинговых и социологических исследований. 1