Функция информационной поддержки в онлайн-обучении заключается в обеспечении доступа к учебным ресурсам, помощи в обучении и решении учебных задач. 24

Некоторые аспекты, которые включают в себя информационную поддержку:

• Предоставление консультационных услуг перед зачислением, чтобы у студентов были исчерпывающие сведения о выбранной онлайн-программе. 4
• Ознакомительные программы перед началом курса, которые помогают студентам познакомиться с онлайн-средой обучения, структурой и требованиями программы. 4
• Доступ к онлайн-тестированию. 4 Оно позволяет студентам оценить свои навыки онлайн-обучения и готовность к обучению в этой среде. 4
• Использование информационных сервисов. 5 Они помогают обучающимся быстро получать доступ ко всей необходимой информации, например, к расписанию занятий и домашним заданиям. 5
• Предоставление электронных образовательных ресурсов. 3 Они могут содержать текст, мультимедиа, тесты, видео и интерактивность. 3