Разница между количественным и качественным исследованием в онлайн-форматах заключается в следующем:

1. Требуемое число респондентов. 1 Для количественных исследований необходимо большее число респондентов (эмпирическим минимумом считается n = 200). 1 Для качественных исследований необходимо существенно меньшее число респондентов — скажем, от 8 до 80. 1
2. Структура собираемой информации. 1 Если анкеты количественных исследований состоят по большей части из закрытых вопросов, то основным свойством качественных исследований является наличие открытых вопросов, глубинных интервью, дискуссий, а также разнообразных психологических тестов. 1

Количественное исследование в онлайн-формате, например, предполагает онлайн-опрос, который направлен на получение точно выраженной количественной информации по определённому кругу вопросов от большого числа людей. 3 Это позволяет обрабатывать её статистическими методами и распространять результаты на всех потребителей. 3

Качественное исследование в онлайн-формате включает онлайн-фокус-группы, индивидуальные глубинные интервью, дневники, блоги и другие методы. 2 Они помогают изучать глубинные мотивы и ожидания целевой аудитории, выявлять и описывать рациональные основания и подсознательные мотивы принятия решений. 12