Разница между горизонтальной и вертикальной структурами системы заключается в способе организации работы и принятия решений. 15
Вертикальная структура предполагает чёткую иерархию, где низшие уровни находятся в подчинении высших. 1 Решения принимаются централизованно, обычно одним руководителем или советом директоров. 2 Такая структура позволяет осуществлять тотальный контроль над процессами, происходящими в компании. 2 Однако у неё есть недостатки: высокая нагрузка на руководителя, отдалённость от потребителя, низкая скорость принятия решений и слабая инициативность подчинённых. 2
Горизонтальная структура, в отличие от вертикальной, основана на децентрализованном контроле, где работники выполняют единую задачу. 2 Все члены организации — одна команда, которая распределяет между собой ответственность и сама формирует проектные задачи, их сроки и стандарты исполнения. 5 Такая структура позволяет быстро и чётко принимать решения, согласованные с разными подразделениями. 2 Однако у неё есть и минусы: решения, принятые без участия компетентного начальства, могут быть ошибочны, возможны проблемы с коммуникацией подразделений и высокий риск конфликтов из-за разного понимания ситуации сотрудниками. 2
Таким образом, вертикальная структура ориентирована на строгий контроль и формализацию рабочих процессов, в то время как горизонтальная структура предполагает большую свободу взаимодействия и потока информации, а также готовность брать на себя риски. 15