Путаница между вводным словом «действительно» и наречием может возникать из-за того, что эти части речи выполняют разные функции в тексте. 1

Вводное слово выражает уверенность автора или человека в своих словах, употребляется для подтверждения правильности ранее сказанного. 1 В этом случае оно выделяется запятыми. 23

Наречие используется в значении «на самом деле, подлинно». 1 Его невозможно переставить в другое место предложения без потери смысла, а кроме того, в речи на него обычно делается акцент. 3 В таком случае запятые не ставятся. 3

Порой определить, какая роль у слова «действительно» в конкретном случае, бывает затруднительно, и тогда решение о том, ставить знаки препинания или нет, принимает автор текста. 5