Понятность важна при составлении технических текстов, потому что неправильно оформленная или некорректно сформулированная документация может привести к недопониманию её пользователями. 3 Это, в свою очередь, может вызвать ошибки и неисправности в работе оборудования или программного обеспечения. 3

Кроме того, некачественная техническая документация вызывает недовольство у пользователей и снижает их доверие к продукту или компании. 3 В результате увеличиваются время и затраты на поддержку и обслуживание продукта или услуги. 3

Чтобы текст был понятным, необходимо:

• Определить целевую аудиторию. 15 Нужно понять, кто будет читать текст и для чего, какие у него информационные потребности и задачи. 1
• Выстроить текст от известного к новому. 1 Каждое следующее высказывание должно быть основано либо на том, что читателю заведомо известно, либо на том, что ему уже рассказали. 1
• Чётко структурировать текст. 12 Это позволит читателю быстро находить нужную страницу, а если что-то непонятно, то и материал, на который прочитанное опирается. 1