В рейтинговых системах часто используется десятибалльная шкала, потому что она позволяет более точно оценить различные аспекты и выразить мнение о них. 23

Например, в балльно-рейтинговой системе образования десятибалльная шкала помогает связать оценки с уровнем обученности студентов и аспирантов. 1 В опросах 10-балльная шкала даёт клиентам более широкий выбор вариантов ответов и позволяет получить чёткие ориентировочные результаты. 3

Также использование десятибалльной шкалы в маркетинговых исследованиях, например, в NPS, помогает точнее оценить клиентскую лояльность при оценке компании. 4 Оценка 10 в такой шкале означает «точно порекомендую», а 0 — «точно не порекомендую». 4

Таким образом, десятибалльная шкала даёт возможность выразить разные градации оценки и сделать её более детализированной.