Теория человеческих отношений стала революционным прорывом в менеджменте, потому что сформировала принципиально новый взгляд на роль человека в организации. 3

В отличие от классической школы менеджмента, которая рассматривала работника как рациональное существо, движимое только экономическими интересами, теория человеческих отношений доказала важность социально-психологических факторов. 3

Некоторые достижения теории:

• Доказательство влияния неформальных отношений на эффективность работы. 3 Групповые нормы оказывают более сильное влияние на производительность, чем административные требования и материальные стимулы. 3
• Выявление роли социальных потребностей в трудовой мотивации. 3 Каждый человек имеет потребность в самореализации, во многом достигаемой за счёт работы. 2
• Разработка принципов гуманистического подхода к управлению. 3 Задача грамотного менеджера — не принуждать сотрудника к работе, а создать для него оптимальные условия и возможности для своей реализации. 2
• Создание основ современной организационной психологии. 3

Кроме того, теория человеческих отношений привела к демократизации управления, привлечению работников к совместному принятию решений, что увеличило персональную и коллективную ответственность. 4

Таким образом, теория человеческих отношений позволила переосмыслить подход к управлению персоналом и значительно улучшить экономическую деятельность предприятия. 2